Ruka hadi maudhui
SomaSmart
Rudi mwanzo

Msaada

Pata msaada kuhusu akaunti yako ya SomaSmart.

Njia ya haraka ya kuwasiliana na timu ya SomaSmart ni ndani ya app, ambako taarifa za akaunti yako zinajulikana tayari.

  1. 1Ingia kwenye SomaSmart.
  2. 2Fungua menyu (☰).
  3. 3Chagua Msaada na Usaidizi.
Fungua SomaSmart

Huwezi kuingia?

Kama akaunti yako ina barua pepe, badilisha nenosiri kupitia ukurasa wa kuingia. Kama ulijisajili kwa namba ya simu tu, kubadilisha nenosiri kwa SMS bado hakupatikani, hivyo wasiliana na msaada wa SomaSmart.

Badilisha nenosiri

Maswali ya kawaida

SomaSmart ni ya nani?

Wanafunzi wa shule za sekondari Tanzania, kuanzia Kidato cha 1 hadi cha 6 (O-Level na A-Level).

Inagharimu kiasi gani?

Unapata siku 6 bure kuanzia siku unayojisajili. Baada ya hapo ni TSh 2,500 kwa kila mwezi.

Nalipaje?

Ndani ya app, kwa malipo ya simu: M-Pesa, Airtel Money, Mixx by Yas au HaloPesa. Unathibitisha malipo kwenye simu yako. Kadi za benki hazikubaliki.

Je, nitakatwa pesa moja kwa moja?

Hapana. Kila malipo yanakupa mwezi mmoja. Ukiisha, wewe ndiye unaamua kama utalipia mwezi mwingine.

Nahitaji nini ili kujisajili?

Jina lako, namba ya simu ya Tanzania, kidato chako na nenosiri. Barua pepe si lazima, lakini inakuwezesha kubadilisha nenosiri mwenyewe.

Je, kuna app ya Android?

Bado: app ya Android inakuja hivi karibuni kwenye Google Play. Leo SomaSmart inafanya kazi kwenye kivinjari cha simu, tablet na kompyuta, ukiwa na intaneti.

Naweza kusoma kwa Kiswahili?

Ndiyo. Unaweza kubadilisha app kati ya Kiswahili na Kiingereza wakati wowote.

Nimesahau nenosiri. Nifanye nini?

Kama akaunti yako ina barua pepe, tumia “Umesahau nenosiri?” kwenye ukurasa wa kuingia upate kiungo cha kubadilisha. Kama ulijisajili kwa namba ya simu tu, wasiliana na msaada ndani ya app.